Forsterkere Advarsel mot ARC
- Trådstarter btolli
- Startdato
Når jeg leser gjennom tråden kan det lett oppfattes som jeg retter en kritikk mot ARC generelt. Jeg vil presisere at jeg har tre andre ARC-produkter
som jeg er svært fornøyd med. For et par år siden hadde jeg problemer med CD-spilleren og ARC ga da utmerket service! Min kritikk gjelder deres behandling
av problemer jeg fikk med med HD220 - de virker altså uvillig til å hjelpe! Et produkt som ble solgt frem til 2010, og kanskje 2011/12 bør kunne få skikkelig service.
Jeg har skrevet til ARC om dette, og avventer svar. Jeg kommer til å gi info. om innholdet.
Teksten i trådstarten er nok formulert litt for "spisst", jeg ønsker f.eks. selvsagt ikke død over ARC! Det er vanskelig å være helt nøytral når en er litt irritert! Det kan kanskje andre deltakere her på forumet også tenke litt over!
som jeg er svært fornøyd med. For et par år siden hadde jeg problemer med CD-spilleren og ARC ga da utmerket service! Min kritikk gjelder deres behandling
av problemer jeg fikk med med HD220 - de virker altså uvillig til å hjelpe! Et produkt som ble solgt frem til 2010, og kanskje 2011/12 bør kunne få skikkelig service.
Jeg har skrevet til ARC om dette, og avventer svar. Jeg kommer til å gi info. om innholdet.
Teksten i trådstarten er nok formulert litt for "spisst", jeg ønsker f.eks. selvsagt ikke død over ARC! Det er vanskelig å være helt nøytral når en er litt irritert! Det kan kanskje andre deltakere her på forumet også tenke litt over!
Reagerte også på det navnet. Blir litt som om sjefen for Rega f.eks. skulle hete Roy Wanker.
Jeg har fått svar fra ARC,og her er det de skrev:
DEAR BJORN ERIK TOLLIN,
Thank you for contacting Audio Research for your audio needs.
Summary: That is the problem, the amp will keep destroying power supplies without a new thermaltrax. I apologize but there is no long term fix. We would not be able to supply a power supply for that unit.
---------------------------------------------
Summary: The HD220 is no longer serviceable. The Thermaltrax outputs are no longer available for manufacturing. I apologize but due to sourcing and manufacturing the unit is no longer supported. The company making that product is no longer in business.
DEAR BJORN ERIK TOLLIN,
Thank you for contacting Audio Research for your audio needs.
Summary: That is the problem, the amp will keep destroying power supplies without a new thermaltrax. I apologize but there is no long term fix. We would not be able to supply a power supply for that unit.
---------------------------------------------
Summary: The HD220 is no longer serviceable. The Thermaltrax outputs are no longer available for manufacturing. I apologize but due to sourcing and manufacturing the unit is no longer supported. The company making that product is no longer in business.
*biter meg i tunga for å ikke komme med den åpenbare kommentaren*
Ille - virkelig ille - ligger forøvrig diverse slike ute på HIFI shark til i underkant av 40K brukt.
Er redd forsikringsselskapet er ditt beste kort.
Tror jeg ville påpekt overfor produsenten at du har kjøpt et så dyrt produkt som selvdestruerer og som produsenten burde valgt å tilbakekalle. I denne situasjonen ville jeg kanskje foreslå at du ba om et svært godt tilbud på et annet ARC produkt. Hvis ARC er opptatt av omdømmet burde de strekke seg langt, IMO.
Final
Er redd forsikringsselskapet er ditt beste kort.
Tror jeg ville påpekt overfor produsenten at du har kjøpt et så dyrt produkt som selvdestruerer og som produsenten burde valgt å tilbakekalle. I denne situasjonen ville jeg kanskje foreslå at du ba om et svært godt tilbud på et annet ARC produkt. Hvis ARC er opptatt av omdømmet burde de strekke seg langt, IMO.
Final
Sorry til trådstarter for mer fjas:
Men jeg er jo litt tjukk i huet, så det er ikke åpenbart for meg. Kommenter i vei.
J
Jim I Hendriksen 2nd Edt.
Gjest
Som trådstarter selv var inne på tidligere så er ikke dette noe nytt, dette har vært kjent lenge. Og de innrømmet et mislykket produkt da det ble trukket tilbake fra markedet for noen år siden.
Service and Policies
Owners of CDT1 transports, CD1 and CD2 compact disc players, D52, D60, D100, D110, D111, D120, and D350 solid state amplifiers, and SD135 and HD220 amplifiers, should email Customer Support at service@audioresearch.com before sending any of these models to Audio Research for repair. Certain repair parts are no longer available for these models. To avoid the expense of needlessly shipping a non-repairable unit, please be certain to contact Customer Support beforehand.
Service and Policies
Owners of CDT1 transports, CD1 and CD2 compact disc players, D52, D60, D100, D110, D111, D120, and D350 solid state amplifiers, and SD135 and HD220 amplifiers, should email Customer Support at service@audioresearch.com before sending any of these models to Audio Research for repair. Certain repair parts are no longer available for these models. To avoid the expense of needlessly shipping a non-repairable unit, please be certain to contact Customer Support beforehand.
- Ble medlem
- 27.03.2007
- Innlegg
- 21.224
- Antall liker
- 30.731
- Sted
- Nede i fjæresteinene
- Torget vurderinger
- 2
Fucked. Trådstarter kan eventuelt feste et tau i den og bruke den som anker.
mvh
mvh
Auda, jeg har SD135. Har forøvrig satt inn nye vifter i denne da de originale var utslitt. Håper virkelig denne holder noen år til...
Det var en lang liste…
Neinei... Regagjengen hisser seg så lett opp.
X
X186841
Gjest
Ja ja, hverken tvn, frysern eller komfyren blir reparert nå disse havarerer, så da gidder jeg ikke bry meg...
Syns de virker ganske lugne og easygoing jeg, det er vel yppersteprestene i slike sekter som vanligvis er de mest framoverlente, sånn sett.Neinei... Regagjengen hisser seg så lett opp.
Men at jeg valgte Rega som eksempel var selvsagt helt tilfeldig.
Come on now, spill it!
ikke cd heller, for den sakens skyld
joa, men at tyve år gamle cd-spillere tar kvelden kan tilgis, om enn ikke bejubles.
jeg hadde cd1, cd2 og de greiene der back in the days, de låt ålreit de.
den som kunne skru tiden tilbake til da arc lagde skikkelige saker som classic 60, sp 10, sp 8, etc, dere...
jeg hadde cd1, cd2 og de greiene der back in the days, de låt ålreit de.
den som kunne skru tiden tilbake til da arc lagde skikkelige saker som classic 60, sp 10, sp 8, etc, dere...
Alt var bedre før
Jeg har en SP-6B og en SP-11 i hylla som nettopp er recappa med deler kjøpt fra ARC og er klare for 30 nye år............hadde også en D-79 som jeg kjøpte ny trafo til av ARC for noen år tilbake så de gamle rørforsterkerne er det null problemer med service på.
Ser også ut til at de har sluttet med å legge ved skjema og deleliste i nyere tid
ARC jeg har tidligere eid og var strålende fornøyd med. Men når jeg leser denne tråden må jeg bare hive meg på hylekoret. ARC takk for meg.
Alt er bare dritt, det er bare å innrømme det. Skulle ønske noen tipset den norske importøren om denne tråden, så de får vite at de bare selger dritt. Kanskje de da tar kontakt med folkene i Minnesota og forteller dem at i Norge er ARC dritt. La oss boikotte merket og gi faen i å kjøpe dette drittmerket. Det er jo bare dritt. Å, det var deilig å få ut dritten!
Tråd fra CA fra igår.
https://www.computeraudiophile.com/...search-experience-moved-topic/#comment-660165
Samme sak eller?
https://www.computeraudiophile.com/...search-experience-moved-topic/#comment-660165
Samme sak eller?
Jeg greier ikke helt å forstå at produsenten tør å fortelle kundene sine at sorry, du har dessverre et produkt som du bare kan kaste. Det er bare 8-9 år gammelt og kostet snaue hundretusen. Men sånn er det bare. Produsenten må jo greie å bygge om disse forsterkerne ev. Gi et godt tilbud på en ny forsterker. Alternativet er jo å pisse på kundene sine.
Alle garantier er uansett gått ut, så ARC kunne sikkert bygget om forsterkeren om en var villig til å betale hva dette koster. Dette er nok slik alle leverandører ville ha gjort. Det som er trist i dette tilfellet er at Toshiba har levert et produkt som er ubrukelig og fører til store problemer for kundene og ARC.
Om motor eller gearkassen ryker på bilen din etter 6-7 år dekker ikke fabrikantene dette. Panasonic varmepumpen min røk etter 5 år og 2mnd. Fikk beskjed fra leverandør om å kjøpe ny. De giddet ikke engang å se på den gamle da de visste at alle pumpene hadde feil på kompressorene....
- Ble medlem
- 26.12.2013
- Innlegg
- 198
- Antall liker
- 51
Sikkert noe lignende dette: http://www.onsemi.com/pub/Collateral/NJL3281D-D.PDF
Se diskusjon her: ThermalTrak Transistors have been discontinued - diyAudio
Nei ARC , har valgt at benytte et ubrukelig defekt produkt fra Toshibas i deres Produkt, og isteden for at tilbakekalle produktet og fikse det, velger de den løsning at la kunden ta kosten for Deres SORTEPER.
Det er fanme utrolig at det firma forsat eksistere, da de har haft en lang, lenger, og kansje bransjens lengste liste av u pålitelige produkter igennem de sidste 25 år.
Med hånden på hjertet, er der nogen av dere som har eget et ARC produkt i 5 til 6 år uten at måtte sende dette såkalte huk end produkt til service reperation.
Køb Prima luna eller for den sags skyld produkter fra alle andre end ARC, da det umulig kan bli dårligere med henblikk på pålidelihet end det Audio Repare Corparation har leverte i. Gennem 25 År.
Det er fanme utrolig at det firma forsat eksistere, da de har haft en lang, lenger, og kansje bransjens lengste liste av u pålitelige produkter igennem de sidste 25 år.
Med hånden på hjertet, er der nogen av dere som har eget et ARC produkt i 5 til 6 år uten at måtte sende dette såkalte huk end produkt til service reperation.
Køb Prima luna eller for den sags skyld produkter fra alle andre end ARC, da det umulig kan bli dårligere med henblikk på pålidelihet end det Audio Repare Corparation har leverte i. Gennem 25 År.
Sist redigert:
Jeg har hatt D-51, D-52, SP-6, SP-6b, SP-6c, SP-11, SP-9, SP-9 mk2, SP-14, PH-1, PH-3, VT-60 og LS-25 over de siste 40 årene. Det har ikke vært problemer med noen av dem unntatt LS-25, men den kjøpte jeg med feil som jeg var klar over.
Jeg tror ikke det er mange produsenter som har så driftsikre forsterkere.
NB. Jeg er ingen ARC fanatiker, har ingen av de i hovedanlegget nå, men det er stort sett meget gode forsterkere.
PrimaLuna kan jeg ikke kommentere, ting jeg ikke har prøvd over tid har jeg ikke kompetanse til å uttale meg om.
Sist redigert:
Jeg synes det for dumt at denne tråden utvikler seg til et hylekor mot ARC. Jeg er blitt utsatt for et produkt som tydeligvis er
en feilkonstruksjon. Det kan lett skje når en produsent prøver å være nyskapende. En slik hybrid-konstrusjon som HD220 er vel å karakterisere
som nokså uvanlig. Saken gjelder i dette tilfellet en modell! Som sagt tidligere, jeg har flere produkter fra ARC, og de har jeg ikke noe vondt å si om.
Nå har både importør og produsent fått denne informasjonen, så får vi se hva enden på dette blir. Vi må i alle fall gi dem en sjanse, selv om det jeg som kunde opplever med denne forsterkeren er helt uholdbart!
en feilkonstruksjon. Det kan lett skje når en produsent prøver å være nyskapende. En slik hybrid-konstrusjon som HD220 er vel å karakterisere
som nokså uvanlig. Saken gjelder i dette tilfellet en modell! Som sagt tidligere, jeg har flere produkter fra ARC, og de har jeg ikke noe vondt å si om.
Nå har både importør og produsent fått denne informasjonen, så får vi se hva enden på dette blir. Vi må i alle fall gi dem en sjanse, selv om det jeg som kunde opplever med denne forsterkeren er helt uholdbart!
jeg har heller ikke hatt problemer med arc-produkter, bortsett fra den gangen jeg av egen dårskap sveivet en stjernetrekker av metall borti noe greier da jeg skulle biasjustere en ca-50, den første rørforsterkeren jeg eide.
fikk god oppfølging av arc.
har også hatt saker som sp9, sp6a, sp6b, sp8mk2, sp11mk2, classic 60, vt100 mk2, cd1 og cd2 uten nevneverdige problemer.
men dette unnskylder ikke arc i denne saken.
fikk god oppfølging av arc.
har også hatt saker som sp9, sp6a, sp6b, sp8mk2, sp11mk2, classic 60, vt100 mk2, cd1 og cd2 uten nevneverdige problemer.
men dette unnskylder ikke arc i denne saken.
Sist redigert:
Etter hva jeg forstår så tilbyr ikke ARC å bygge om de nevnte forsterkerne. Det er det som er poenget. En varmepumpe til 20.000,- har kanskje en forventet levetid på 5-10 år. Et kjøleskap til 7.000,- holder kanskje i 10-20 år. En forsterker til 80.000,- bør holde i mer enn 8 år. Og den bør i hvert fall kunne repareres. Selvfølgelig til en kostnad som kunden må betale.
ARC hadde nok villet bygge om forsterkerne visst kundene hadde villet betale kostnaden. Men jeg forstår det slik at dette er en stor jobb som også vil føre til at forsterkeren muligens vil forandre lydsignatur, og at det blir så dyrt at det ikke er forsvarlig. Kan i disse sakene heller ikke se at det er noen betalingsvilje, men at en forventer å få heve kjøpet eller erstatning. ALT en kjøper vil være en risiko etter reklamasjonen går ut etter 5år.
På Broderens Opel røk gearkassen etter 6år, kostnad 40k. Nå etter 10 år røk toppen. Sikkert nye 40k eller enda mer. Får ikke et øre i erstatning verken fra Opel eller forhandler....
Jeg hadde en sak med PS-Audio med 4-5 PPP strømrensere som tok fyr eller sluttet å virke. Disse komponentene var nye så det var garanti hver gang, men de var på reparasjon eller jeg fikk nytt produkt helt til både de og jeg var lei. Fikk tilslutt tilbud om å kjøpe den nye Modellen til en gunstig pris som jeg godtok. Mye samme fremgangsmåte som den ARC brukte da de fant ut at HD220 hadde en feil. Det er dessverre slik det fungerer....
Uten å diskutere dette, og saken er selvsagt svært kjip: Er det NOEN produkter i det hele tatt man kan reklamere på etter åtte år? Jeg tviler.
At enkelte produsenter gir lengre garanti er en annen sak, men det tror jeg ikke gjelder hifi.
Produktet kan nok "repareres"/bygges om av noen som kan det, men å bruke produsenten eller dennes servicenettverk (som virker litt avvisende her) virker ikke hensiktsmessig.
Hvis det var meg som var i denne situasjonen, ville jeg lett opp en dyktig og pålitelig (vha. HFS og googling) DIY-er/reparatør som kunne få den opp og gå igjen med de nødvendige komponenter og sikringstiltak.
De har SP 20 på programmet nuh....fantastisk preamp med en utrolig god riaa.Trolig noe av det aller beste de har laget, og uten totalt stratosfærisk prislapp. En kommende klassiker, spør du meg.
Er et produkt levert med en svakhet som dårlige transistorer fra Toshiba eller dårlig kompressor fra Panasonic varmepumpe bør produsent levere et nytt produkt til en redusert pris for kunden når produktet er gått ut over 5 år for å beholde omdømme sitt.
ARC og Panasonic har råd til det.
Ikke verre en det.
Sonicfrontiers
ARC og Panasonic har råd til det.
Ikke verre en det.
Sonicfrontiers
Det kan man mene, men det hjelper ikke. Sony, NAD, Microsoft, Apple og Samsung (etc...) hadde nok ikke hjulpet de heller.
Veldig trist situasjon å være i, men....
Når jeg tenker etter kommer jeg bare på EC/Abrahamsen av de jeg kjenner, som sannsnligvis ville ryddet opp etter seg her, og vi vet jo hvordan det gikk.
