Elendig Ortofon-emballasje

[Espino]

I dag har jeg skrevet et irritert brev til Ortofon. Jeg mener en kostbar og følsom vare som pickuper bør være bedre emballert. Drittgreier fra Kina til en dollar er jo bedre pakka inn... Her er brevet jeg sendte:
"Hej! Forleden mottok jeg en Ortofon 2M Blue. Visstnok en pickup i toppklasse. Det vil jeg sannsynligvis aldri få vite. Den ytre emballasjen var en ganske vanlig tynn pappkartong; atskillig tynnere enn det Marlboro pakker inn sine sigaretter i. Forsiktig dro jeg innholdet ut, og rakk så vidt å registrere følelsen av den tynneste, kjipeste plast. Neste steg skulle være å skille de tynne plastdelene fra hverandre, men før jeg rakk det, delte de seg selv, og den dyrebare pickupen gikk i parketten med et smell. Ikke nok med det. Den såkalte ”stiftbeskytteren” og pickupen tok hver sin vei bortover gulvet. Jeg kjente nesten gråten i halsen. Der sto jeg med to – eller var det tre? – stykker verdens kjipeste, dårligste plastikk i hånda, og pickupen spratt på parketten. Nille har bedre emballasje enn dette. Fram fra erindringen og roteskuffen henta jeg boksen til en Denon DL-304 jeg hadde liggende. Et smykkeskrin i skinn og fløyel som jeg aldri har kastet, selv om pickupen er død for lengst. Jeg har ikke montert Ortofonen ennå. Jeg orker ikke. Jeg har fått en følelse av at de som pakker produktet sitt så elendig som dette kan ikke være særlig stolte av det. Og hvordan skal jeg vite at dette liksom edle stykke teknikk virker som det skal etter rundturen på parketten? Må jeg for alltid lure på om musikken min kunne ha låtet bedre? Dette virker bare så utrolig unødvendig. Av en kostpris på over 2000,- kroner bør man kunne forvente at innholdet får mer omsorg enn dette dritet her.

mvh Espen Hansen"

 

[lars-chr]

Det var litt av et tilbakesteg, ja. Jeg kjøpte en 2M Red for 10-12 år siden, og den hadde skikkelig emballasje – den ble levert inni et solid plastrør,og selve pickupen var godt festet til en pinne som satt i lokket til dette plastrøret. Du kan se det i denne Youtubevideoen (hopp frem til ca. 3:45):

Det hører med til historien at jeg aldri har klart å få noe bra lyd ut av 2M Red-pickupen. For det første hadde den svak brum og litt lavere lyd på en kanal. For det andre gav den mye forvrengning i diskanten, alle plater jeg spilte hørtes ut som de var godt brukt. På det tidspunktet trodde jeg at spilleren var problemet, og da jeg endelig fikk ordnet meg med en ny og bedre spiller hadde det gått så lang tid at garantien på picupen var gått ut.Jeg har prøvemontert den på et par andre spillere uten at det har blitt noe bedre, så det må være noe galt enten med designet eller med det eksemplaret jeg fikk. Kanskje helst det siste?

Jeg endte tilslutt opp med å kjøpe en Audio Technica AT-VM95SH (anbefales varmt hvis du mistet helt lysten på Ortofon 2M Blue), og det var et kvantesprang i lydkvalitet. Kanskje ikke en helt rettferdig sammenligning da den koster en god del mer enn 2M red, men jeg tror nok uansett jeg holder meg til Audio Technica i fremtiden. Ekstra bonus til AT for at det finnes et bra utvalg av stifter i forskjellige pris- og kvalitetsklassrer til VM95-elementet, til og med for 78-plater.

 

[Billa]

Har akkurat kjøpt og montert en Ortofon Cadenza Black og den var nydelig sikret og skrudd fast i en sylinder omgitt av tilpasset EPS. De la ved en børste også.

 

[Auditor]

Espino: En 2M har da emballasje god nok, den? Men hva den har vært ute for i eventuell forsendelse er en helt annen sak... Ortofon er blant dem som pakker skikkelig- det har de alltid vært. Min Rondo Bronze har emballasje så kraftig at den nok ville overlevd om frua kjørte over den med Permobilen sin..

 

[Singh]

Kjøpte en Ortofon Blue for en del år siden og da var innpakningen god, kanskje de har begynt og spare inn på innpakningen. Har flere pickuper og da er innpakningen i små bokser/trebokser som kan se ut som små smykkeskrin. Må si meg enig att dette så dårlig ut.

 

[Espino]

Dette var interessant. Tydeligvis har de gått over til denne tulle-emballasjen på de "billige" seriene da? Det svarte på bildet som selve pickupen ligger i er syltynn plast, det samme er lokket. Og "omslaget" er vanlig, tynn kartong. Ikke noe beskyttelse der. Nå må jeg poengtere at selger (HI-FI Center i Oslo) hadde pakka godt, så jeg klager ikke på dem! Men svaret jeg fikk fra Ortofon synes jeg er ganske utrolig:
"Sorry to hear about the trouble. We have never received any claims what the 2M series packaging concerns. Both the cardboard box and the inner inlay are designed to ensure the safe transport and storage of the cartridge. The package, regardless the cartridge price, supposed to be opened carefully on the table or other surface to avoid the components would fall off on the floor and brake in small pieces.

I allow myself to disagree with your rapid and unfair conclusion. We are very proud of our products that are acknowledged by both customers and specialists for being very reliable with a characteristic for Ortofon accurate sound reproduction. Please read a couple of reviews quotes on our web here https://www.ortofon.com/ortofon-2m-blue-p-333-n-1579.
Please do not blame Ortofon for this unfortunate carelessness.
With kind regards"

Uansett hva dama sier, så synes jeg man bør forvente mer når man kjøper et delikat instrument som en pickup er...

 

[JMM]

Faen, det var sure greier gitt. Den kjipeste innpakningen jeg har eller har sett, er den Audio-Technicas VM95-serie kommer i. Den er ganske lik bildene dine, men plasten er ganske stødig. Jeg føler at pickupene får adekvat beskyttelse og uansett på hvilken måte man tar dem ut ligger pickupen trygt fastklemt og drar ikke noe sted på egen hånd. Kunne ideelt sett ønsket noe litt bedre, men alle mine (2 x pickup + 1 x nål) kom hele frem, den ene fra USA. Din innpakning ser imidlertid langt kjipere og mindre beskyttende ut.

Det verste er vel imidlertid det ganske så arrogante svaret fra Ortofons "kundeservice".

 

[scaniagutten]

Fantastisk arrogant svar fra Ortofon. Nei da styrer jeg unna dette merket for fremtiden.

 

[Rudi]

"Dama" hos Ortofon's kundeservice bruker og svare etter som vinden blåser...... det er min erfaring med de......... synes ikke at man nødvendighvis skal styre unna Ortofon's produkter, men kanskje forsøke og være veldig bevisst på hva man kjøper og ikke minst forsøke og unngå og kjøpe suppen fra den samme spikeren som ble brukt for både 10 og 20 .....og 30 år siden

 

[JMM]

Det skal sies at jeg alltid har fått gode svar fra Ortofon, men så har jeg aldri skrevet for å klage på noe heller, bare etterspurt informasjon. Jeg har imidlertid sett ganske mange svar som ligner Espinos på diverse fora de siste årene, vanligvis i forbindelse med klager på de billigere pickupene deres.

 

[AOC]

Har Ortofon 2M Red og Bronze, og Cadenza Bronze, og innpakningen på alt dette har vært god nok til formålet sitt; beskytter PU under transport. Å skyve all skyld over på Ortofon for dårlig innpakning når du ikke åpner opp innpakningen på en tryggere måte, feks over et bord, kjøkkenbenk ol, slik at det faktisk -kan-falle ned på gulvet fra ståhøyde når plastbeholderen deler seg, er ikke rettferdig.

 

[scaniagutten]

Måtte på loftet for å lete fram emballasjen fra siste AT pickupen jeg kjøpte, den er knallhard plast og virker svært robust.

 

[Grumpy]

Det kan jo også tenkes at når vi forbrukere er flinke til å gi tilbakemeldinger, så vil produsent sannsynligvis ta hensyn til det når ny emballasje skal utformes neste gang.

Jeg synes at det var helt greit av deg Espino, å fortelle produsent om din opplevelse.

 

[bambi]

Den emballasjen beskytter nok ting under transport og lagring, men er vel ikke det enkleste å få delikate saker som en pick-up ut av, uten å bruke litt makt. Tror iallfall ikke Ortofon gjør seg selv noen tjenester ved å svare på den måten. Mellom linjene leser jeg "hold nu kæft mand, du er en klønete fjeldabe og kan gå og bolle dig selv i røven. Kamelåså!". Ikke veldig tillitvekkende det der, nei.

 

[Singh]

De kvadratiske boksene i hardplast er jo helt klart og foretrekke, og noe enhver produsent som ikke bruker tre bokser og små smykkeskrin burde bruke. De er solide og pickupen er montert trygt og godt og oppakningen foregår uten problemer. Min Hana pickup lå i en meget solid boks og min ny innkjøpte Sumiko lå i en treboks. Enhver produsent på tåle og få tilbakemelding, så kan de se om de kunne gjort ting bedre.