platekompaniet

[motoren]

Bestilte noen plater fra kompaniet for første gang for over 2 uker siden og betalte med visa,ingen plater er kommet og ikke svar på mailer jeg har sendt.

Er dette normalt hos kompaniet eller?

mvh

 

[emotikon]

Er summen trukket fra kortet?

 

[motoren]

Er summen trukket fra kortet?

ja,summen er trukket

mvh

 

[HCS]

Bestillte noe derifra for tre uker siden. Gikk helt smertefritt, varen var hos meg etter 3 dager. Jeg benyttet meg av denne "kompis"-tjenesten deres...

 

[motoren]

Kan jo være posten som er synderen men litt fortvilet når ikke kundesenteret svare på mail,sendt 3 stk

mvh

 

[torem]

Er summen trukket fra kortet?

ja,summen er trukket

mvh

De trekker ikke fra kortet før varene er sendt (de har i alle fall aldri gjort det hos meg, og jeg har handlet mye der), så ja, her tyder det på at Posten er synderen. Men rart de ikke svarer på epost. Kanskje ferievikarer?

 

[Ulf-B]

Platekompaniet har vanligvis veldig orden i sysakene.

Med en gang bestillingen er mottatt, sender de en ordrebekreftelse på e-post - med opplisting av postene i bestillingen pluss antatt leveringstid.

Når de sender varene, sender de en leveringsbekreftelse - også på e-post - som angir hvilke poster som blir sendt, og hvilke som eventuelt står til rest for forsendelse på et senere tidspunkt.

Det har fungert på denne måten hver gang.

 

[torem]

Ja, leveringsbekreftelsen glemte jeg i farta. Da vet man hva som er sendt. MEN jeg har opplevd at hvor lang tid det tar før pakken faktisk ligger i postkassa kan variere stort. Noen gangen ett døgn(!), andre ganger ei drøy uke.

 

[motoren]

Ja ja jeg får nok vente litt til,bare irriterende når jeg ikke får svar på mail :-\

mvh

 

[vins666]

Ja ja jeg får nok vente litt til,bare irriterende når jeg ikke får svar på mail :-\

mvh

Sikkert dumt spørsmål. Du har sendt mail til kundeservice, og ikke til adressen du får svar fra?

 

[motoren]

Ja ja jeg får nok vente litt til,bare irriterende når jeg ikke får svar på mail :-\

mvh

Sikkert dumt spørsmål. Du har sendt mail til kundeservice, og ikke til adressen du får svar fra?

Joda sendt 3 mailer til kundeservice,men fikk et surt svar i dag om at jeg bare måtte vente da forsendelsen ikke kunne spores

siste gang jeg handler hos kompaniet

mvh

 

[mls]

Har kjøpt en del fra Platekompaniet. Vanligvis tar det 3-4 dager før varene ligger i postkassa, men det har hendt 2 ganger at det har tatt 2-3 uker.

 

[torem]

Ja, ikke at jeg skal begynne å forsvare platekomp., men de har aldri rotet med mine bestillinger, det skal de ha.

Men de har vel aldri vært plassen for kunder som ønsker seg litt mere personlig oppfølging og service. Da er nok de få mindre aktørene som er igjen bedre.

 

[Ulf-B]

De roter ikke - det har jeg aldri opplevd - men det kan ta litt tid.

Den seneste bestillingen min la jeg inn 28. juni. Ordrebekreftelsen kom dagen etter, 29. juni. Leveringsbekreftelsen fikk jeg 4. juli. I dag - 13. juli - kom alle CDene. Det er ganske nøyaktig to uker etter at jeg bestilte, og en drøy uke etter at Platekompaniet bekreftet at platene var sendt.

 

[J.J]

Min erfaring : http://www.hifisentralen.no/forum/index.php/topic,56199.0.html


;D

 

[Ulf-B]

Enig - ingen grunn til å klage på Platekompaniet.

Den siste bestillingen min inneholdt en hel del poster som ikke er lagervare - det var jeg klar over da jeg bestilte - og da kan man ikke forvente at det går like fort som når alt ligger på lager. Men at Posten skal bruke så lang tid, er jo unødvendig.

 

[Poirot]

www.play.com

Mye billigere, og mye større utvalg

 

[JanR]

Enig - ingen grunn til å klage på Platekompaniet.

Den siste bestillingen min inneholdt en hel del poster som ikke er lagervare - det var jeg klar over da jeg bestilte - og da kan man ikke forvente at det går like fort som når alt ligger på lager. Men at Posten skal bruke så lang tid, er jo unødvendig.

Klag til posten.

Til dags dato ikke fått noe fra platekompanien innom rimelig tid, neppe posten sin feil hver gang ?
Til og med cdon er kjapper, sier ikke litt

Og nei, kjøper ikke rart fra platekompaniet lengre.

/jan

 

[HCS]

Evt www.biit.no

 

[BT]

www.play.com

Mye billigere, og mye større utvalg

Tøys - ikke èn LP-plate å spore der.

 

[mikefish]

Har kjøpt hundrevis av plater hos Platekompaniet.De leverer varene.Det hender seg at pakkene henger seg opp i posten,men kan bare huske èn gang at beløpet var trekt fra konto før jeg hadde fått pakken.Svært ofte har jeg hatt det dagen etter leveringsberkreftelsen.Når det gjelder forhåndsbestilling har det sjedd at det er stor pågang og de blir fort utsolgt.Må da belage meg på å vente noen dager.

mvh. s,

 

[kenneth1979]

Bruker bare PK. Det tar noen dager, gjerne nær en uke før platene kommer som regel...har ikke hastverk heller....

 

[ThomasO]

Har kun gode erfaringer med nettbutikken til Platekompaniet.

 

[Rocke-Rolf]

Har vel inntrykk av at jobb i posten er en god måte å utvide platesamlingen på, selv om de har blitt bedre.

 

[thenok]

Har kjøpt masse fra Platekompniet de siste årene og frem til for ca 6-12 mnd siden var de raske til å sende ut varer. Ved mine siste bestillinger i løpet av sommer/høst har dette tatt myyyyyye lengre tid. Tror nok det skyldes redusert distibusjon internt og billigere avtale med posten!

T

 

[E.I.A.]

Og jeg som bestillte plater der sist helg :-\
Bestillte samtidig noen plater på Amazon (billigste frakt) hvis de kommer først blir det siste gang jeg bestiller fra Platekompaniet !

 

[torem]

Ser ut som PK har oppdatert web-sidene sine.
Ingen stor sak dette, men da forsvant samtidig alt jeg hadde stående i handlekurva til høyre på siden i det gamle web-grensesnittet, og det ser ut som de nye sidene ikke husker det jeg la i handlekurva i går o.s.v.
Joda, jeg forstår jo at jeg kan opprette bruker og logge meg inn, men personlig syntes jeg at det er en fordel å slippe og logge seg inn hele tiden.

 

[Steinar_Lund]

Jeg har handlet ganske mye på nettbutikken deres opp gjennom årene og har aldri opplevd problemer som skyldes dem.

Og jeg har en rykende fersk erfaring med dem.
For noen uker siden bestilte jeg en cd fra dem, som aldri kom, selv om jeg fikk leveringsbekreftelse. Da sendte jeg en mail som jeg aldri fikk svar på. At å ha purret, fikk jeg prompte svar fra PK om at de ikke hadde mottatt mailen. Det viste seg at jeg hadde prestert å sende mailen til feil emailadresse. Jeg sendte den på nytt, og fikk beskjed om at vi måtte vente i 14 dager fra cd'en ble sendt før de sendte ny.
Den datoen utløp i går, og da jeg henvendte meg til PK idag og ga beskjed, kom det straks beskjed fra dem at ny cd var i farta.

Så cd'en har nok rett og slett kommet bort i posten, og PK er uten skyld. Og at de ønsker å vente i to uker før de sender ny, er etter min mening ikke mer en rett og rimelig.

Men tipsene om alternative nettbutikker er notert med takk