Feil på forsterker, må sendes inn.

[xnn3882]

Hei,

Jeg har feil på en forsterker. Den er ca 1,5 år gammel, så burde gå på garanti. Feilen er periodisk og at forsterker ikke går på når man trykker inn power knappen. Da kan det hjelpe å la den så frakoblet noen dager og prøve igjen. Fungerer en stund, og så er samme problem igjen.
Jeg må nok sende den inn til importøren jeg kjøpte den hos. Er det de som skal dekke frakten da, eller må jeg betale det selv?

 

[Lyden av Opplevelser]

Hei,

Jeg har feil på en forsterker. Den er ca 1,5 år gammel, så burde gå på garanti. Feilen er periodisk og at forsterker ikke går på når man trykker inn power knappen. Da kan det hjelpe å la den så frakoblet noen dager og prøve igjen. Fungerer en stund, og så er samme problem igjen.
Jeg må nok sende den inn til importøren jeg kjøpte den hos. Er det de som skal dekke frakten da, eller må jeg betale det selv?

Hei
- Du er ansvarlig for å " stille produktet til disposisjon for selger ", og må da bære kostnaden med befraktning selv.
Mvh. Lyden av Opplevelser

 

[Kleine Freiheit]

Returkostnaden skal betales av selger hvis det viser seg at kjøper ikke har skyld i skaden:

Du skal ikke betale fraktkostnadene - Dinside.no

 

[LydGeir]

Hvis det foreliggel en mangel iht. forbrukerkjøpsloven § 16 og du reklamerer iht. § 27 er det § 30 som gjelder:

§ 30.Gjennomføring av avhjelp
Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2002-06-21-34/KAPITTEL_7#KAPITTEL_7

 

[Lyden av Opplevelser]

- Når det er nettbutikk, så er det annerledes, leverandøren må dekke befraktning begge veier. Veldig ofte så vil butikker dekke returfrakten, mens du betaler frakten til butikken.
Mvh. Lyden av Opplevelser av imøtekommenhet ved henting av større produkter...

 

[Gurba]

En seriøs forhandler sender deg ferdig frankert forsendelseslapp.

 

[bambi]

Hei,

Jeg har feil på en forsterker. Den er ca 1,5 år gammel, så burde gå på garanti. Feilen er periodisk og at forsterker ikke går på når man trykker inn power knappen. Da kan det hjelpe å la den så frakoblet noen dager og prøve igjen. Fungerer en stund, og så er samme problem igjen.
Jeg må nok sende den inn til importøren jeg kjøpte den hos. Er det de som skal dekke frakten da, eller må jeg betale det selv?

Hei
- Du er ansvarlig for å " stille produktet til disposisjon for selger ", og må da bære kostnaden med befraktning selv.
Mvh. Lyden av Opplevelser

Å stille produktet til disposisjon for selger kan jo skje i kjøpers hjem, det betyr ikke nødvendigvis at tingen må leveres til selger.

Fint om du kan dokumentere påstanden om at kjøper må bære kostnaden med befraktning selv.

 

[RJEL]

Vel, vanlig praksis er at serviceverksted rævpules, selger / butikk går fri, de må jo selvsagt beholde sin avanse når de solgte produktet.
Skulle bare mangle.
Så vanlig praksis i Norge er at serviceverksted betaler frakt fram og tilbake, selv om de ikke har solgt produktet......
Deilig å kalle spade for en spade

 

[AlfdB]

Ved kjøp i butikk så må vel produktet leveres i butikken, så må butikken sende til til verksted om det er nødvendig. Bør være uproblematisk.

Ved netthandel - det har vært noen reklamasjoner gjennom årene - så har jeg ikke opplevd å få nei når jeg har bedt om returseddel. Men poenget her er at jeg har forespurt om returseddel - den kommer ikke nødvendigvis av "seg selv"...

 

[grammofon]

Tror vi skal følge loven her - jf. LydGeirs innlegg.Hvordan butikk og produsent/verksted ordner opp seg imellom, er en annen sak.