Med fare for å oppfattes som en bedreviter så vil jeg nå presentere fasitsvaret på hvordan å unngå trøbbel med Posten. Punktene er basert på egen erfaring etter å ha sendt og mottatt et ukjent antall pakker igjennom ca. 35 år, samt min tid som ansatt i Posten.
1. Pakk skikkelig!
Det er to ting som i hovedsak blir gjort helt feil... Det ene er å surre litt bobleplast rundt varen, og deretter surre litt papp rundt uten å legge den i en skikkelig eske. Dette er ren slurv, og de som pakker slik burde piskes offentlig!
Det andre blir nok gjort mer av ren uvitenhet. Man bruker en hard case eller en solid trekasse som er tilpasset produktet, men som ikke har skikkelig avfjæring i form av innvendig emballasje som isopor, skumgummi eller bobleplast. Resultatet når pakken slippes i betonggulvet hos Posten (jeg har jobbet der og sett med egensyn at dette skjer) er at produktet får all belastning! Kosmetisk er det godt beskyttet, men innmaten får juling som fy fordi ingen ting tar av for selve støtet. Jeg har sett elektronikk totalrasert etter å ha blitt fraktet i det avsender har trodd var verdens tryggeste kasse.
Så hva er skikkelig pakking? Bruk en eske av tykk og stiv papp (eller trekasse for den saks skyld) som har god plass til RIKELIG med emballasje rundt produktet. Tidligere nevnte isopor, skumgummi eller bobleplast er ypperlig emballasje, og bruk MYE av det! Plastposer som man krøller sammen og stapper rundt produktet er ypperlig emballasje. Har du mange gamle aviser liggende? Krøll sidene sammen og stapp dem imellom! Har du emballert godt nok så kan du trygt sende rørforsterkere med Posten uten å ta ut rørene. Alt handler om noe solid og stivt ytterst og rikelig med emballasje innvendig. Føler du deg trygg på å slippe pakken på kjøkkengulvet med løftede armer så tåler den helt fint å sendes med Posten, men så godt må det pakkes hvis du skal være helt trygg.
Fordelen med Posten er at de sender alt i containere, så du risikerer ikke at de kjører igjennom pakken din med en gaffeltruck slik mange andre aktører har for vane å gjøre...
2. Merk pakken godt!
Jeg opplevde en gang at en pakke forsvant på tur til meg. I og med at denne pakken hadde en ganske spesiell utforming så klarte Posten å finne den igjen på sin hittegodsavdeling for umerkede pakker. Sporingslappen hadde falt av pakken underveis, så ingen visste hvor pakken skulle. Etter denne opplevelsen så skriver jeg alltid navn og adresse med tusj på selve pakken, slik at det er enkelt å se hvor den skal selv om lappen skulle falle av.
3. Ta vare på alle kvitteringer!
Når jeg leverer en pakke på Posten så ber jeg alltid om å få en kvittering på at den er innlevert. Ikke bare kan du bevise at Posten faktisk har tatt imot pakken din, men den er også sporbar fra første stund. Sender du i Postoppkrav så skriv beløp og kontonummer med tydelig skrift og ta godt vare på kvitteringene. Det samme hvis du henter ut en Postoppkravspakke. Ta vare på kvitteringen som forteller at du har betalt for pakken. Jeg opplevde en gang at en kar jeg kjøpte en forsterker til nesten 10.000,- hos ikke fikk utbetalt pengene sine. Etter mye frem og tilbake for hans del så var det min kvittering på at jeg hadde betalt som til slutt berget han slik at Posten innrømte feil og utbetalte pengene til han.
4. Sørg for ekstra forsikring på kostbare ting.
Har du fulgt punkt 1-3 så er dette som regel ikke så viktig, men som trådstarter er et godt eksempel på så er det ingen vei utenom hvis man skal være helt sikker. Innenlands dekker Posten opp til 10.000,-. Jeg har ikke her noen erfaring med bortkomne pakker, men på pakker de har klart å ødelegge så har de stort sett vært greie med å utbetale erstatning.
Jeg har sett utrolig mye rart og kritikkverdig av pakking, og det har ofte gått galt, så jeg håper mange leser dette og får seg en liten a-ha opplevelse. Og til alle dere som kan pakke fra før... Keep up the good work
