Liten historie om utrolig god kundeservice:
Jeg bor i Dk, og bestilte en MBP telefonisk fra Applestore pga. at jeg ønsket å få norsk tastatur. Den 31/5 mottok jeg MBP, men den hadde dansk tastatur.
Jeg sendte da en mail direkte til personen jeg hadde bestilt av (fikk en personlig e-mail adresse da jeg bestilte) og fikk svar etter 5min om at han skulle kontakte kundeservice. 10min etter ringte kundeservice og avtalte at MBP ble hentet dagen etter, hvilket også skjedde, dvs. 1/6. Den 7/6 var pengene igjen tilbake på min konto..
Selv om Apple gjorde en feil med min bestilling (de var egentlig for effektive, da MBP var sendt innen de rakk å endre til norsk tastatur), så synes jeg de løste dette på en utrolig god og effektiv måte. Virkelig bra!
Nå går jeg å gleder meg, da en ny MBP er på vei - denne gangen med norsk tastatur!