Transport og import Erfaringer med Posten(Bring), Postnord og andre fraktselskap

[gwh]

Sendte en pakke med helt hjem opplegget fra Finn hvor Posten var valgt av mottaker.
Leverte inn torsdag forrige uke og den ble registrert først på onsdag denne uken og mottatt ok hos mottaker på fredag denne uken. Med pakkekode, så det var ikke mulig å få kvittering ved innlevering.
I dag mottok jeg krav på 132,- for at den skal være 13cm høy istedenfor maks 12.
Hvis den er det, så greit, da er det min feil.
Problemet er at de tok bilder av pakka som lå der og det var ikke bilde som viste høyden, bare bredde/lengde.
Klarte å sende klage via chatboten så jeg skal få svar i løpet av 1-7 dager.
Blir interessant å se hva Posten svarer på det manglende bildet

 

[jifbaderom]

Og så ? Er det noe som er uklart ? Pakken skulle vært levert mottager i Stavanger 2-5 dager etter at den ble sendt 1. februar. I stedet er den somlet bort - posten aner ikke hvor den er . Den er heldigvis forsikret , så jeg regner med å få innholdet dekket.

Kom med det fra starten av da

 

[jifbaderom]

Er det norgespakke ?

 

[Musikkmannen]

Kom med det fra starten av da

Tror det, hvis ikke så hadde det stått at teksten var blitt redigert.

 

[soundscape]

Er det norgespakke ?

Tror det, hvis ikke så hadde det stått at teksten var blitt redigert.

Ja, det er Norgespakke.

 

[jifbaderom]

Ja, det er Norgespakke.

Har du sendings og sporingsnummer så ercdetven enkel sak.
Bruk helst norgespakken stor. Erfaringen er dem går raskere. Har selv sent en på 18kg fra Stavanger, den ble levert ut på lokalt postkontor i utkanten av Oslo dagen etter. Forsikringen på den er og inntil 10.000kr og ikke 2500kr som liten på inntil 5kg

 

[Musikkmannen]

Har du sendings og sporingsnummer så ercdetven enkel sak.
Bruk helst norgespakken stor. Erfaringen er dem går raskere. Har selv sent en på 18kg fra Stavanger, den ble levert ut på lokalt postkontor i utkanten av Oslo dagen etter. Forsikringen på den er og inntil 10.000kr og ikke 2500kr som liten på inntil 5kg

Her er vel problemet at den ble sporløst forsvunnet... Hjelper ikke med stor pakke da. Posten har til og med roter bort en sub som jeg skulle ha en gang også.

 

[jifbaderom]

Her er vel problemet at den ble sporløst forsvunnet... Hjelper ikke med stor pakke da. Posten har til og med roter bort en sub som jeg skulle ha en gang også.

Store pakker blir håndtert manuelt og sammen med bedrift til bedrift pakker.
og jo, til mindre til lettere og miste.
Ta deg en bli glad pille du nå

 

[Musikkmannen]

Ta deg en bli glad pille du nå

?
Hvor liten pakke tror du suben jeg skulle ha var da?
Du må nok slutte med piller..

 

[MartinSandvik]

Den 23.02 stod det at pakken var kommet til Oslo.
Fikk samtidig epost med at pakken skulle leveres her i Trondhjem 27.02.
Den 5.03 ble 23.02 bytta ut med 05.03..........

Godt jeg ikke trenger innholdet før til påske.

 

[MartinSandvik]

Skulle ikke skrevet den siste linja der.
Pakken er fortsatt ikke kommet!
Fikk endelig tak i kundeservice hos Postnord i går. Pakken er stuck i tolla.
Selv pakkeliste med priser og beskrivelse hjelper ikke. Må få avsender i Nederland til å kontakte Postnord for avklaring av pakkens innhold (bremsedeler)

 

[HAREPUSEN]

Kjenner frustrasjonen , selv bestiller jeg alldri før høytidene , kose tid hobbi tid ,, da det sannsynlig vis alldri vil klaffe ,, erfaring .Da når pakken forsvinner under radar og all tracking opphører
Da kan du være sikker på at den er i hende på norwegian custom "

Det litt rart at norwegian custom oftere må ta stikk prøver ,,, dvs de har som godt som alltid adresse og en vare deklarasjon som følger pakken
Til tross for det vil de av og til fakta sjekke samvar mellom vare deklarasjonen og betalt beløp

Ett til felle de faktisk ber om kopi av transaksjonen ,, meg truet de med å returnere varen da jeg ble brysk
Sist noen urter jeg bestillte og hadde gjort tidligere og ,,, likeledes hadde de punktert alle vare innholdene , dette gjør at jeg alldri mer bestiller urter fra utlandet

Så lenge jeg kan ,,bestiller jeg andre ting express dør til dør , der dhl ller ups fortar fortolling selv
Det koster litt mer ,

 

[MartinSandvik]

Er vel 10ende gangen jeg bestiller fra samme selskap. Er alltid en forsinkelse når pakken kommer til Norge.
Tenkte at bestilling 10feb var innenfor iforhold til levering før påske!

Spesielle her er at sporingen stoppet ved ankomst Norge (toll) 23feb. Når jeg endret leveringssted for å få pakken nærmere hytta den 15mars, kom det plutselig oppdatering om at pakken var tilbake i Nederland 17mars. 18mars var den tilbake i tollen, hvor den fortsatt er.
Så får vel dobbelt fortollingsgebyr tenker jeg.

Det som irriterer meg mest er at det virker som om de bare legger pakken på hylla og forventer at mottaker skal begynne å etterlyse! Absolutt ingen info om at de trenger mer info eller andre tilbakemeldinger.
Chat roboten har hele tiden bare skrevet at pakken er forsinket, ikke at de trenger info. Å få tak på ett menneske er neste umulig!

Dhl/fedex pleier å være greie. Men skjer av og til at det er sporing fram til Trondheim men som så stopper helt opp. Da har de vært å levert pakken hos posten/postnord utleveringssted. Da må det ofte ringes for å finne hvor de har levert pakken og hva utleveringskoden er.

 

[JMM]

Spesielle her er at sporingen stoppet ved ankomst Norge (toll) 23feb.

Dette er vel det mest irriterende og uforståelige med norsk post, at de endrer sporingskoden når pakken entrer det norske systemet slik at pakken ikke kan spores igjen før den entrer postens egen app. Hvis den i det hele tatt gjør det.

Vanskelig å se noen annen grunn til at det er slik enn å gjøre det lettere å fraskrive seg noe som helst ansvar når ting går galt.

 

[Pug309gti]

Har alltid hatt god erfaring med bring, postnord og alle andre, uavhengig om det er innlands eller fra utlandet

 

[HasseBasse]

Dette er vel det mest irriterende og uforståelige med norsk post, at de endrer sporingskoden når pakken entrer det norske systemet slik at pakken ikke kan spores igjen før den entrer postens egen app. Hvis den i det hele tatt gjør det.

Vanskelig å se noen annen grunn til at det er slik enn å gjøre det lettere å fraskrive seg noe som helst ansvar når ting går galt.

Kann annbefale denne:

https://parcelsapp.com/

Den tracker alle kurérer, og om noen bytter trackingnummer unnerveis, kan du se de i høyre side, der det kommer å stå:
New tracking number

 

[JMM]

Glimmers, takker & bukker!

 

[lille hiawata]

Har og bare gode erfaringer.

 

[JMM]

Jeg hadde også bare gode erfaringer inntil jeg ikke lenger hadde bare gode erfaringer.

 

[Vinyl-mannen © 2.edition]

Fornøyd med denne forsendelsen. Innlevert Brønnøysund 21.03. hentet idag.

 

[Audiomix]

POSTEN NORGESPAKKE.
Sporbart og forsikret.
Jeg sender pakker hver dag.
Har gjort det noen år. Mange år.
Aldri et uhell.
Raskt går det også.

 

[MartinSandvik]

Bring, ekspress over natt fra Stavanger til Trondheim har tatt 5dager for meg.

Pakker fra utlandet som skal innom toll, 1-5dager ekstra minimum. Posten/postnord mer eller mindre like trege.

Brev med faktura for fortolling, 3uker før den lå i postkassa i Trondhjem. Betalingsfrist 2uker.....

Pakken fra Nederland med diverse kulelager og spesialverktøy for å skifte ut disse som kom til Norge 23feb er fortsatt hos tollen til Postnord i Oslo.

Pakke fra Tyskland med nye bremseslanger etter et uhell i forrige uke forlot Tyskland med dhl i går (bestilt på tirsdag). Spennende å se hva som kommer først DHL pakken som ikke er i landet ennå, eller Postnord pakken som har vært her en måned allerede....

 

[Audiomix]

DHL er lynraske.
Men jeg tror de har en billig løsning som ikke er like rask.
Jeg bruker DHL utenlands.
Henter hos meg kl 12 og leveres to dager senere.
Det gjelder nesten hvor som helst i verden.

 

[jifbaderom]

Google DHL klager å du vil bli overrasket

 

[Audiomix]

Google DHL klager å du vil bli overrasket

Så ikke bra ut.
Min opplevelse er noe helt annet.
Henter og leverer perfekt.
Hver gang.

 

[Dr_BASS]

dhl er raske er min erfaring også, men du verden for noen gebyr de tar. De skal ha en sum pr varelinje, ikke bare pr forsendelse

 

[atletico]

Fikk beskjed for 3 uker siden at noe tilbehør til lydutstyr bestilt fra USA var på vei til meg. 2 uker seinere ble pakken registrert i Istanbul, Tyrkia. Mandag i denne påskeuka dukket den opp i Norge (Posten Lørenskog) med et lite total krav på 65 Kr, 17 kr moms + fortollingsgebyr. ( proforma verdi var satt til 7$ ) Betalte gebyr på tirsdag og regnet da med at pakken kommer en gang etter påske.. Der tok jeg feil. Onsdag kom postbilen kjørende kl.16 00 kun med min pakke og leverte i postkassen (på Vestlandet 50 mil fra Lørenskog) og på en dag når de fleste for lengst er avgårde på påskeferie...Dette kaller jeg god service.

 

[MartinSandvik]

Bring, ekspress over natt fra Stavanger til Trondheim har tatt 5dager for meg.

Pakker fra utlandet som skal innom toll, 1-5dager ekstra minimum. Posten/postnord mer eller mindre like trege.

Brev med faktura for fortolling, 3uker før den lå i postkassa i Trondhjem. Betalingsfrist 2uker.....

Pakken fra Nederland med diverse kulelager og spesialverktøy for å skifte ut disse som kom til Norge 23feb er fortsatt hos tollen til Postnord i Oslo.

Pakke fra Tyskland med nye bremseslanger etter et uhell i forrige uke forlot Tyskland med dhl i går (bestilt på tirsdag). Spennende å se hva som kommer først DHL pakken som ikke er i landet ennå, eller Postnord pakken som har vært her en måned allerede....

Pakken fra februar er fortsatt stuck hos tollen til Postnord.
Men dhl fra Tyskland er overlevert posten og alt virker å gå strålende!

 

[Audiomix]

Hvor mye skal en vektlegge klager som en kan Google seg fram til?
I denne tråden er det my klaging. Trist at ikke alle opplever at alt fungerer perfekt.
Likevel er det mikroskopisk få sendinger det går galt med.
Jeg bruker utelukkende DHL Ekspress og Posten Norgespakke.
Null tull!
En her ba meg Google DHL.
Trust Pilot f.eks.
Nesten utelukkende klager.
Så Googlet jeg Trust Pilot.
Et samlingssted for klagere!
En lokal variant her er denne tråden.

 

[rorres]

I går fikk jeg en påminnelse og hvorfor jeg sjeldent kjøper platespillere brukt, som må sendes med posten.
Pro-Ject Perspective Anniversary ankommet med knust støvdeksel, knukket tonearm og kilt motor.
Er det mulig.....

 

[HAREPUSEN]

I går fikk jeg en påminnelse og hvorfor jeg sjeldent kjøper platespillere brukt, som må sendes med posten.
Pro-Ject Perspective Anniversary ankommet med knust støvdeksel, knukket tonearm og kilt motor.
Er det mulig.....

Da,,,,, er den ikke original pakket ?

 

[vipa]

Hvor mye skal en vektlegge klager som en kan Google seg fram til?
I denne tråden er det my klaging. Trist at ikke alle opplever at alt fungerer perfekt.
Likevel er det mikroskopisk få sendinger det går galt med.
Jeg bruker utelukkende DHL Ekspress og Posten Norgespakke.
Null tull!
En her ba meg Google DHL.
Trust Pilot f.eks.
Nesten utelukkende klager.
Så Googlet jeg Trust Pilot.
Et samlingssted for klagere!
En lokal variant her er denne tråden.

Trust Pilot er rene mafian. De vil gjerne selge kundetilfredshet målinger. Da får man tilbakemeldinger fra mange fornøyde kunder også. Uten abonnement bare fra kverulanter og sytepeiser.

 

[rorres]

Da,,,,, er den ikke original pakket ?

Jo, ikke alltid de hjelper dessverre.

 

[Musikkmannen]

Før kunne jeg få piano -og flygeldeler fra Danmark på to-tre dager. Fra 1/1 i år så tar det minst 14 dager.

 

[Audiomix]

Før kunne jeg få piano -og flygeldeler fra Danmark på to-tre dager. Fra 1/1 i år så tar det minst 14 dager.

Feil sendemåte / speditør.

 

[Audiomix]

I går fikk jeg en påminnelse og hvorfor jeg sjeldent kjøper platespillere brukt, som må sendes med posten.
Pro-Ject Perspective Anniversary ankommet med knust støvdeksel, knukket tonearm og kilt motor.
Er det mulig.....

Alt som er ment å selges over det meste av kloden er pakket for å tåle slik transport.
Uhell kan skje......
Tog kan spore av, fly styrter og båter går ned.
Ikke normalt eller vanlig.

 

[Dr_BASS]

noen som har lagt merke til at posten appen er blitt helt på trynet i det siste?
veldig mange pakker blir stående som ulevert (feks passet ikke i postkassen, du får mld når den kan hentesi butikk), så går man å sjekker i posten så ligger den der.
Eller andre ganger hvor den står som levert i postkassen, men er ikke der, så får man plutselig en hentemld i butikk noen dager senere

Har vel ti sånne på rappen nå

 

[Trondmeg]

Høres ut som fasefeil

 

[Musikkmannen]

Feil sendemåte / speditør.

Har kontakt med sender - de gjør ikke noe annerledes nå en det de "alltid" har gjort. Problemet ligger i Norge sier de.

 

[MartinSandvik]

Noen som vet?
Om postnord mottar en pakke 23feb og ikke klarer å toll klarere den før 5april (er ikke klarert enda).
Kan man da kreve kompensasjon?